プライバシーポリシー

株式会社WAKERZ（以下「当社」といいます）は、解体工事一括見積もりサービス「KAI-TECH（カイテック）」（以下「本サービス」といいます）を運営するにあたり、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

第1条（個人情報の定義）

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）に定める個人情報を指し、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、LINE ID、解体予定物件の所在地、その他特定の個人を識別できる情報をいいます。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は、以下の方法により個人情報を取得いたします。

• 一括見積もりフォームへのご入力
• 電話・LINE でのヒアリング・お問い合わせ
• 当社ウェブサイト・オウンドメディアの閲覧（Cookie 等による自動取得）
• その他、お客様から直接または間接的にご提供いただく場合

第3条（収集する個人情報の項目）

当社が収集する個人情報は、主に以下のとおりです。

• お名前（フリガナ含む）
• ご住所
• 電話番号
• メールアドレス
• LINE ID またはLINE に関する情報
• 解体予定物件の所在地・構造・坪数等の物件情報
• 解体工事に関するご要望・ご質問等
• ウェブサイトのアクセスログ、Cookie 情報、端末情報

第4条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。

• 一括見積もりサービスの提供・運営（見積もり依頼の受付、解体業者の選定・紹介、現地調査の日程調整等）
• お客様へのご連絡・ヒアリング（電話・メール・LINE による確認連絡を含む）
• 解体業者への見積もり依頼に必要な情報の共有（※第5条に定める範囲に限ります）
• 見積もり結果のご提示・比較検討のサポート
• お客様と解体業者との契約成立に向けたお取次ぎ
• サービスの改善・新サービスの開発
• アクセス解析によるウェブサイトの利便性向上
• キャンペーン・お知らせ等のご案内（お客様の同意がある場合）
• お問い合わせへの対応
• その他上記に付随する業務

第5条（個人情報の第三者提供について ― 本サービスの重要事項）

当社が個人情報を第三者（解体業者等）に提供する場合は、以下のいずれかに該当する場合に限ります。

• 見積もり参加業者の確定後：お客様に見積もりをお届けするために、参加が確定した解体業者に対して、現地調査・見積もりの実施に必要な範囲でお客様の個人情報を提供します。
• お客様の同意がある場合：お客様と解体業者をお繋ぎする際など、お客様の事前の同意に基づき情報を提供します。
• 法令に基づく場合：法令の規定に基づき、官公庁等から開示を求められた場合。
• 人の生命・身体・財産の保護に必要な場合：本人の同意を得ることが困難であるとき。

なお、当社は、見積もり依頼の受付段階で解体業者にお客様の電話番号等の連絡先を提供することはありません。そのため、解体業者からお客様への直接の営業電話が発生しない仕組みを採用しています。

第6条（個人情報の安全管理）

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

• SSL（Secure Sockets Layer）暗号化通信によるデータ送受信の保護
• 個人情報へのアクセス権限の制限・管理
• 従業員に対する個人情報保護に関する教育・啓発の実施
• 個人情報の取り扱いに関する規程の整備・定期的な見直し

第7条（Cookie（クッキー）およびアクセス解析ツールの使用について）

当社のウェブサイトでは、サービスの利便性向上およびマーケティング活動のため、Cookie を使用しています。

1. Google Analytics の使用

当社は、ウェブサイトのアクセス状況を把握するため、Google LLC が提供する「Google Analytics」を使用しています。Google Analytics はCookie を使用してお客様のアクセス情報を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。収集されたデータは Google のプライバシーポリシーに基づき管理されます。

Google Analytics の詳細およびオプトアウトについては、以下をご確認ください。

• Google プライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy
• Google Analytics オプトアウト：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

2. 広告・リマーケティング Cookie

当社は、広告配信およびリマーケティングの目的で、以下のサービスの Cookie を使用する場合があります。

• Google 広告（Google Ads）
• Yahoo!広告
• Meta（Facebook / Instagram）広告
• LINE 広告

これらの Cookie により、当社ウェブサイトを訪問されたお客様に対し、他のウェブサイト上で当社の広告を表示することがあります。お客様はブラウザの設定によりCookie を無効化することができますが、その場合、本サービスの一部機能がご利用いただけなくなることがあります。

3. Google reCAPTCHA の使用について

※ reCAPTCHA を導入しない場合は、このセクションを削除してください。

当社の見積もりフォームでは、不正なアクセスやスパム送信を防止するため、Google LLC が提供する「Google reCAPTCHA」を使用する場合があります。reCAPTCHA は、お客様のIPアドレスやブラウザ情報等を Google に送信し、操作が人間によるものかを判定します。詳細は Google のプライバシーポリシーおよび利用規約をご確認ください。

第8条（個人情報の開示・訂正・削除等の請求）

お客様は、当社に対して、ご自身の個人情報について以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正・追加・削除
• 利用の停止・消去
• 第三者提供の停止

上記の請求をされる場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。

第9条（個人情報の保存期間）

当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り、個人情報を保存いたします。ただし、法令に定めがある場合はその期間に従います。保存期間が経過した個人情報は、速やかに削除または匿名化処理いたします。

第10条（LINE 公式アカウントにおける個人情報の取り扱い）

当社は、本サービスにおいて LINE 公式アカウントを利用し、お客様へのご連絡・ヒアリング・見積もり結果のご案内等を行う場合があります。LINE を通じて取得した情報（表示名、プロフィール画像、トーク内容等）についても、本ポリシーに基づき適切に管理いたします。

LINE 株式会社のプライバシーポリシーについては、以下をご確認ください。
https://line.me/ja/terms/policy/

第11条（未成年者の個人情報）

本サービスは、解体工事の見積もり依頼を目的としたサービスであり、原則として成年のお客様を対象としております。未成年の方がご利用される場合は、保護者の方の同意を得たうえでお申し込みください。

第12条（本ポリシーの変更）

当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に伴い、本ポリシーを予告なく変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上でお知らせいたします。

第13条（お問い合わせ窓口）

制定日：2025年12月27日
最終改定日：2026年1月31日